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Welcome to the mother | KOMMT! | Full face helmet mandatory

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Häufig gestellte Fragen

Deine Mum beantwortet dir alle Fragen rund ums Biken in Winterberg

The Mother hat immer ein offenes Ohr für dich und beantwortet dir alle Fragen! Klick dich durch Muttis FAQ zum Bikepark und lass dir direkt deine Fragen beantworten!




Allgemeine Fragen zu The Mother - Bikepark Winterberg

Wo kann ich parken?

Die Adresse von The Mother - Bikepark Winterberg lautet "Kapperundweg 3, 59955 Winterberg! Der Großraumparkplatz Bremberg (P3) befindet sich direkt an der gegenüberliegenden Straßenseite am Kletterwald.
Von hier aus gelangst du in nur wenigen Augenblicken direkt zum Bikepark Winterberg.

Bitte beachtet, dass die Stadt Winterberg an sämtlichen Parkplätzen Parkgebühren erhebt. Die Nutzung des Großraumparkplatzes P3 ist dabei etwas günstiger, als die Parkplätze direkt an der Kappe! An P3 ist eine Bezahlung der Parkgebühr nur mit Karte möglich, wohingegen die Automaten an der Kappe nur Barzahlung akzeptieren.

Wie ist oder wird das Wetter im Bikepark Wintreberg?

Für einen Blick auf das aktuelle Wetter schaust du bitte selbständig hier .

Wenn es einmal regnen sollte, no worries, dann hat der Bikepark trotzdem auf. Dennoch kann es gerade dann zu Einschränkungen im Betrieb kommen! Dazu schaust du bitte auf Mutters Trail Map, die immer up to date ist.

Welches Bike brauche im Bikepark?

Auf jeden Fall ein Mountainbike (MTB)! Für jede Strecke empfehlen wir dir das passende Bike über die Streckenansichten.

Wichtig: Muttis Trails dürfen nur mit Mountainbikes befahren werden und nicht mit Rollern oder sonstigen Fortbewegungsmitteln! Checke dafür auch gerne noch einmal die Nutzungsbedingungen von The Mother.

Können Kinder auch in den Bikepark und darf mein Kind alleine den Bikepark nutzen?

Klar, gerne! In Muttis Beginner & Kids Parcours können auch die Kleinen ihre ersten Bikerfahrungen sammeln bevor es danach an die weiteren Strecken geht!

Wichtig: Bitte überschätze dein Kind nicht und lass es sich langsam an neue Strecken herantasten.

Auch alleine können Kinder und Jugendliche schon den Bikepark nutzen. Lediglich für das Ausleihen eines Bikes und Schutzausrüstung benötigen Minderjährige eine Vollmacht eines Erziehungsberechtigten.

Generell gilt, das Befahren der Trails und die Liftnutzung erfolgt grundsätzlich immer auf eigene Gefahr! Eltern haften für Ihre Kinder!

Es gibt zwar keine Altersbeschränkung für die Streckennutzung, jedoch wird dringend empfohlen Kinder unter 10 Jahren durch einen Erziehungsberechtigten zu beaufsichtigen oder weitestgehend zu begleiten.

Bei der Liftnutzung gilt sogar eine Größenbeschränkung: Kinder dürfen erst ab 1,25 m Körpergröße ohne Begleitung mit den Liften fahren!

Hat der Bikepark auch bei Regen geöffnet?

Auch bei Regen ist der Bikepark geöffnet, solange ein sicherer Betrieb weiterhin möglich ist! Durch Nässe kann es jedoch dazu kommen, dass einige Strecken & Abschnitte aus Sicherheitsgründen gesperrt werden müssen. Einen aktuellen Überblick kannst du dir jederzeit in der Streckenübersicht verschaffen.

Bei Gewitter und Sturm wir der Betrieb im Bikepark aus Sicherheitsgründen eingestellt.

Ich habe kein eigenes Bike. Kann ich mir bei euch auch eins ausleihen?

Leihbikes hält Mutti in der Bikestation für dich bereit. Damit kannst du im Bikepark über die Trails heizen. Leihbikes müssen vorab zwingend online reserviert werden.

Kann ich mit meiner Gravity Card auch die Lifte bei Mutti nutzen?

Klar, denn auch The Mother - Bikepark Winterberg ist Mitglied der Gravity Card Bikeparks. Also kannst du auch ohne Probleme mit deiner Gravity Card bei uns im Bikepark shredden.

Wenn du noch keine Gravity Card hast, dann kannst du sie selbstverständlich auch bei uns in der Bikestation kaufen. Bitte bringe unbedingt deinen Personalausweis und die Einverständniserklärung ausgefüllt und unterschrieben mit.

Kann ich bei euch auch mit Karte zahlen?

Ja, das geht! Neben Barzahlung akzeptiert The Mother in der Bkestation alle gängigen Bank- und Kreditkarten (mit Ausnahme der American Express).

Am Ticketautomat ist sogar nur Kartenzahlung möglich!

Gibt es bei euch auch Schließfächer?

Die Spinde/Schließfächer an der Bikestation sind auf eigenes Risiko nutzbar! Wenn du Sachen, wie Getränke etc., dort verstauen möchtest, geschiet dies immer auf eigene Gefahr! Verzichte bitte darauf dort Wertsachen zu verstauen!

Wichtig: The Mother - Bikepark Winterberg übernimmt keinerlei Haftung für Diebstahl und/oder Beschädigung jeglicher Art!


Ich habe Hunger und Durst? Wo kann ich mir etwas kaufen?

Für die schnelle Mahlzeit zwischendurch steht direkt an der Bikestation ein Biker-Imbiss für dich bereit. Hier gibt es ganz klassisch Currywurst-Pommes-Mayo.
Wenn du es lieber etwas gemütlicher angehen möchtest, kannst du im Panorama Café - Restaurant Platz nehmen. Mitten im Bikepark und am Erlebnisberg Kappe gelegen bist du dort als Biker herzlich willkommen. Eine breite Auswahl an Speisen wird frisch für dich zubereitet. Zudem befindet sich an der Talstation vom Kappe-Lift Nr. 15 ein Foodtruck, der dich ebenfalls mit Leckereien versorgt!

Wenn ihr lieber eure eigene Verpflegung mitbringen wollt, dann ist das auch gar kein Problem.

Wo finde ich die nächste Toilette?

Toiletten findest du direkt hinter der Bikestation oder an der Talstation vom Kappe-Lift Nr. 15. Außerdem gibt es noch Toiletten an der Sommerrodelbahn und an der Panorama Erlebnis Brücke. Auch am Großraumparkplatz Bremberg (P3), wo Mutti dir empfiehlt zu parken, befinden sich Toiletten beim Kletterwald.

Wichtig: Verlasse die Toiletten so, wie du sie vorgefunden hast! Es wird nicht rumgesaut, sonst gibt´s Ärger von Mama!

Du findest die Toiletten auch noch einmal gebündelt auf der Trail Map.

Fragen zur Nutzung von The Mother - Bikepark Winterberg

Benötige ich ein Ticket und wo kann ich das kaufen?

Für die Nutzung der Bikestrecken von The Mother und den zusätzlichen Auftransport durch die Lifte benötigst du zwingend ein Bikepark-Ticket, das du vorab online über Muttis Ticketshop,vor Ort am Ticketautomaten oder in der Bikestation kaufen kannst.

Für die reine Nutzung der Bikestrecken von The Mother benötigst du zwingend ein Streckennutzungs-Ticket, das du ausschließlich vor Ort in der Bikestation kaufen kannst.

Mit dem Kauf eines Bikepark-Tickets oder Streckennutzungs-Tickets akzeptierst du automatisch die Nutzungsbedingungen, sowie die Ticket AGB von The Mother - Bikepark Winterberg!

Welche Schutzausrüstung sollte ich tragen?

Im gesamten Bikepark gilt Fullface-Helmpflicht außer auf dem Beginner & Kids Parcours an der Bikestation!

Weitere Schutzausrüstung (Safetyjacket und Knieschoner) wird dringend empfohlen und kann gegen Gebühr je nach Verfügbarkeit in der Bikestation ausgeliehen werden. Auf bestimmten Trails ist das Tragen von Vollkörperschutz (Fullface-Helm, Safetyjacket und Knieschoner) sogar Pflicht und wird entsprechend kontrolliert! Infos dazu findest du auf unserer Trail Map.

Generell gilt bei Mutti immer "safety first", daher gilt die Empfehlung grundsätzlich die komplette Schutzausrüstung (Fullface-Helm, Safetyjacket und Knieschoner) zu tragen.

Ich bin Anfänger, kann ich auch den Bikepark nutzen?

Ja, auch für Bikepark-Neulinge hat The Mother Trails im Angebot. Wie so oft gilt: Bitte überschätze dich nicht und taste dich langsam an neue Trails heran.

Wichtig: Im gesamten Bikepark gilt Fullface-Helmpflicht außer auf dem Beginner & Kids Parcours an der Bikestation!

Weitere Schutzausrüstung (Safetyjacket und Knieschoner) wird dringend empfohlen und kann gegen Gebühr je nach Verfügbarkeit in der Bikestation ausgeliehen werden. Auf bestimmten Trails ist das Tragen von Vollkörperschutz (Fullface-Helm, Safetyjacket und Knieschoner) sogar Pflicht und wird entsprechend kontrolliert! Infos dazu findest du auf unserer Trail Map.

Generell gilt bei Mutti immer "safety first", daher gilt die Empfehlung grundsätzlich die komplette Schutzausrüstung (Fullface-Helm, Safetyjacket und Knieschoner) zu tragen.

Welche Strecken sind für mich geeignet?

Das hängt natürlich von deinen individuellen Fähigkeiten ab. Im Menü findest du eine Übersicht mit allen Streckeninformationen auf einen Blick bei der Trail Map.

Zu deiner eigenen Sicherheit: Taste dich langsam an die Strecken heran, wenn du dich noch
unsicher fühlst!

Mir ist ein Mangel an einer Strecke aufgefallen. Was soll ich tun?

Im besten Fall informierst du Mutti so schnell wie möglich, damit wir den Fehler beheben können. Entweder direkt vor Ort in der Bikestation oder auch am Lift. Auch telefonisch ist The Mother erreichbar unter der +49 (0)2981-91 99 909.

Mein Bike hat einen Defekt. Was kann ich tun?

In der Bikestation sind hochwertige Ersatzteile von SRAM erhältlich. Wende dich dafür einfach an Muttis Jungs & Mädels in der Werkstatt.

Wenn du den Schaden an deinem eigenen Bike nicht selbst reparieren kannst, frage einfach Muttis Jungs & Mädels in der Werkstatt um Hilfe. Sie können theoretisch fast alles reparieren, was sich hinter der Marke SRAM verbirgt. Jedoch ist The Mother keine offizielle Werkstatt und somit u. a. aus Zeitgründen nicht zu einer Reparaturannahme verpflichtet. Bei kleineren Reparaturen wird dir natürlich bestmöglich weiter geholfen.

Wichtig: Wir können und dürfen keinerlei Reparaturen an fremden Leihbikes vornehmen!
Achtung: Eine Annahme für Reparaturen von Privatbikes ist nur bis 16:00 Uhr möglich!

Fragen zum Bikeverleih von The Mother - Bikepark Winterberg

Kann ich schon vorab ein Leihbike reservieren?

Natürlich! Leihbikes müssen sogar zwingend vorab online reserviert werden, sonst kann Mutti keine Bikes herausgeben.

Mein Leihbike hat einen Schaden. Was muss ich tun?

Bitte überprüfe dein Leihbike direkt bei Abholung auf Mängel!
Muttis Leihbikes und Schutzausrüstungen sind bis zu einer bestimmten Schadenshöhe versichert! Darüber hinaus haftest du als Mieter in voller Höhe! Dies gilt für alle Schäden an geliehenem Material bzw. für verlorengegangenes Material gemäß der AGB von The Mother.

Wenn du unterwegs einen Schaden feststellst oder Probleme hast, dann komm bitte unverzüglich zu Muttis Bikestation und melde dich in der Werkstatt.

Wichtig: Muttis Werkstatt Crew kann und darf keinerlei Reparaturen an fremden Leihbikes vornehmen!

Welche Bikes verleiht ihr?

The Mother bietet dir eine große Auswahl an hochwertigen Bikes der Marke PROPAIN zum Verleih an. Angefangen vom 20" Kids-Freeridebike für Muttis kleinsten Biker bis hin zum Premium-Downhillbike.

Was kostet ein Leihbike?

Das kommt ganz auf das Bike an, das du dir ausleihen möchtest. Eine Übersicht findest du im Menü unter Verleih.

Kann ich auch Schutzausrüstung ausleihen?

Wenn du ein Bike ausleihen möchtest, kannst du in Kombination damit auch die Schutzausrüstung online reservieren.

Wichtig: Schutzausrüstung kann online nicht alleine reserviert werden, sondern ausschließlich in Kombination mit einem Leihbike!

Fragen zur ShredAcad - Bikeschool by The Mother

Ich liege zwischen zwei Kursen in meiner Entscheidung...Welcher ist der richtige? Ich liege zwischen zwei Kursen in meiner Entscheidung...Welcher ist der richtige?

Alle unsere Kurse bauen aufeinander auf. Du solltest bei deiner Entscheidung die Kursinhalte aus dem niedrigeren Kurslevel sicher beherrschen. Sollte es bei diesen Inhalten noch Stolpersteine geben, empfiehlt die Mutter dir, das niedrigere Kurslevel zum Einstieg zu nehmen. Alle unsere Trainer der ShredAcad werden euch individuell fördern, sodass niemand unterfordert ist.

Kann ich die Kurse ohne Mountainbike-Erfahrung buchen?

Für den Einstieg ins Bikepark geschehen haben wir den Bikepark Neulinge Kurs. Für diesen solltest du bereits sicher einfache Flowtrails gefahren sein. Eine stabile Fahrposition und blockier freies Bremsen sollten dabei kein Thema mehr sein.
Je nach Kurslevel steigen dann die Anforderungen. Schau dir da gerne mal die unterschiedlichen Kurslevel bei der ShredAcad an.

Welche Schutzausrüstung benötige ich in den Kursen?

Bei der Mutter besteht ausnahmslos Helmpflicht. Auf allen Strecken außer dem Kids-Parcours, ist sogar Fullface – Vollvisier-Helm Pflicht. Ohne einen solchen Helm ist das Fahren bei Mutti nicht gestattet. Zusätzlich zum Fullface-Helm macht es sicherlich Sinn, Knie- oder Knie-Schienbeinprotektoren zu tragen. Um ganz sicher zu gehen, bringt eine Protektorenjacke dann den Runden Abschluss.

Solltest du kein geeignetes Mountainbike oder entsprechende Schutzausrüstung haben, kannst du dieses in Mutti´s Verleih zusätzlich zum Kurs buchen und ausleihen.

Zudem empfehlen wir jedem Teilnehmer eigene Fahrradhandschuhe (bestenfalls Langfingerhandschuhe) mitzubringen. Ansonsten sind Handschuhe auch im The Mother Shop käuflich zu erwerben.

Wie sollte Ich vorgehen, wenn ich kein eigenes Bike oder Ausrüstung habe?

Um sicherzugehen, dass du im Kurs nachher ein Bike zur Verfügung hast, solltest du vor der Kursbuchung dein Leihbike bei Muttis Verleih reservieren. Checke also am besten vor der Kursbuchung die Verfügbarkeiten an deinem Wunschtermin und gehe sicher, dass dein Leihequipment für den Kurstag reserviert ist.

Ist ein Helm bei The Mother Pflicht?

Ja, die Mutter besteht ausnahmslos auf die Helmpflicht. Auf allen Strecken außer dem Kids-Parcours, ist sogar Fullface-Helm Pflicht. Solltest du also keinen Fullface-Helm haben, kannst du diesen hier bei Mutti´s Verleih zusätzlich zum Kurs buchen und ausleihen.

Ist das Liftticket Kurspreis enthalten?

Ja, ein Bikeparkticket für den Kurstag ist im Kurspreis inklusive.

Ab wie vielen Teilnehmern finden die Kurse statt?

Die Kurse der ShredAcad finden in der Regel immer ab 3 Teilnehmer/innen statt.

Wie viele Teilnehmer sind maximal in den Kursen angemeldet?

Um dass die Mutter allen Teilnehmern auch die maximale Aufmerksamkeit schenken kann, sind unsere Kurse auf maximal 7 Teilnehmer/innen begrenzt.

Welche Strecken werden im Kurs gefahren?

In jedem unserer Kurse passen wir die Streckenwahl auf das jeweilige Kurslevel an. So kann Mutti sichergehen, dass niemand überfordert wird und alle den Kurs gesund meistern können.

Finden die Kurse auch bei schlechtem Wetter statt?

Mutti sagt immer „Es gibt kein schlechtes Wetter, nur schlechte Kleidung“…
Regen oder Kälte sind normal kein Grund, dass Mutter die Kurse absagt. Sollte das Wetter Schnee, Starkregen oder Sturm mitbringen und somit eine Gefahr für euch ausgehen, entscheidet Mutti spontan ob die Kurse wetterabhängig stattfinden können. Sofern der Kurs absagt werden muss, bekommen die Teilnehmer/innen einen Gutschein und können flexibel einen neuen Termin suchen.

Gibt es eine Altersbegrenzung für die Kurse?

Ja, für Kids unter 10 Jahren bietet Mutti unsere Bikepark Minis Kurse an.
Bei Kindern bis 14 Jahren hat Mutti die Kinder Neulinge- und Erfahrenen Kurse im Programm.
Ab 15 Jahren sind bei der Mutter die Kurse für Jugendliche und Erwachsene vorgesehen.
Kurse die Eltern und Kinder unter 14 Jahren gemeinsam durchführen wollen, können natürlich auch gerne im Rahmen eines Privatkurses bei der ShredAcad durchgeführt werden.

Bin ich über The Mother unfallversichert?

Nein, leider nicht. Mutter rät dir, selbst eine Unfallversicherung abzuschließen.

Gibt es eine Pause im Kurs?

Ja, ohne Mampf kein Kampf. Essen ist bei der Mutter immer wichtig! In jedem Kurs über 3 Stunden, sind circa 30 min. Pause mit eingeplant. Am einfachsten ist es, wenn du dir deine Brote selbst schmierst. Die Mutter hat aber immer noch ein paar Leckerbissen im Angebot. Der Foodtruck und der Imbiss bei sind bei The Mother nahezu immer geöffnet!

Werden individuelle Themenwünsche berücksichtigt?

In jedem der Kurse hat Mutti natürlich einen Leitfaden je nach Kurslevel und entsprechende Themenfelder. Selbstverständlich versucht Mutter aber, deine Wünsche für die Kurse und deine Ziele in den Kursen zu berücksichtigen.

Welche Pedale sind für die Kurse am besten geeignet?

Am besten sind die Pedale geeignet, auf denen du dich am wohlsten fühlst. Solltest du Plattformpedale fahren, achte darauf, dass du ausreichend Grip auf den Pedalen hast. Solltest du dich vertrauter mit Klickpedalen fühlen, ist das auch fein. Eine sauberere Technik erlernt man aber auf Plattformpedalen.

Was ziehe ich am besten an?

COME AS YOU ARE…Solltest du neu im Mountainbike-Sektor sein, kannst du ohne Probleme auch in deinen Sportklamotten teilnehmen. Wichtig dabei ist, dass die Kleidung nicht zu weit, aber auch nicht einschränkend eng geschnitten ist. Solltest Mutti dir schon Mountainbike Bekleidung beschafft haben, weißt du sicher am besten worin du dich wohlfühlst! Und Hemd in die Hose…Draußen ist´s kalt! ;-)

Was sollte ich sonst noch zum Kurs bei der ShredAcad mitbringen?

Die Mutter ist eigentlich ganz gut ausgestattet um bei Pannen gut auszuhelfen. Sicher ist es aber nicht schlecht, einen Ersatzschlauch und ein Multitool dabei zu haben um schnell wieder einsatzbereit zu sein.

Gibt es Übernachtungsmöglichkeiten für Biker?

Klaro, die Mutter hat genügend Betten im Hostel Erlebnisberg Kappe. Für alle länger verweilenden Biker hat die Mutter sogar einen 10 % Rabatt auf die Tickets (außer Saison- und Fahrtenkarten) und die Leihausrüstungen. Ihr müsst lediglich einen Nachweis aus Muttis Hostel mitbringen und schon wird euch der Rabatt an der Bikestation gewährt.

Noch etwas unklar? Frag' Mutti!