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  • Öffnungszeiten
  • Season 2026 24. Apr - 08. Nov
  • Shop & Rental 9:00 - 18:00 Uhr
  • Lift & Trails 9:30 - 17:30 Uhr 2/3 LIFTE GEÖFFNET

Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

In der Bikestation kannst Du bar oder mit gängigen Bank- und Kreditkarten zahlen (American Express ausgenommen). Am Ticketautomaten ist sogar nur Kartenzahlung möglich. Im Online-Shop stehen dir PayPal (Express, Später zahlen & Ratenzahlung), Apple Pay, Google Pay, sowie Überweisung oder Kreditkarte via Idealo zur Verfügung. Extra-Hinweis fürs Budget: Parken ist gebührenpflichtig – am Großraumparkplatz P3 ist die Parkgebühr nur per Karte zahlbar, an den Automaten an der Kappe nur bar.

Ticketautomat

Girokarte
Kreditkarte

Parkplatz (Kappe)

Bar

Parkplatz (P2, P3, P4)

Girokarte Kreditkarte

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse überweist du den Rechnungsbetrag vorab auf das Konto des Bikepark Winterberg. Die benötigten Zahlungsdaten (Kontoverbindung und Verwendungszweck) erhältst du per E-Mail. Bitte gib deine Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir deine Zahlung korrekt zuordnen können. 

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Bitte beachte, dass bei internationalen Überweisungen Bankgebühren anfallen können und wir den vollständigen Betrag erhalten müssen. 

PayPal

Bei uns kannst du bequem, schnell und sicher mit PayPal bezahlen. Wenn du bereits ein PayPal-Konto besitzt, loggst du dich einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort ein und bestätigst die Zahlung. 

Du hast noch kein PayPal-Konto? Kein Problem – die Anmeldung ist kostenfrei und in wenigen Schritten erledigt. 

PayPal steht für sicheren, einfachen und schnellen Zahlungsverkehr und genießt hohes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Dein PayPal-Konto ist mit deinem Bankkonto oder deiner Kreditkarte verknüpft, sodass die Abbuchung direkt und zuverlässig durch PayPal erfolgt. 

PayPal
Ratenzahlung

Finde dein Wunschprodukt und bezahle es entspannt in Raten mit PayPal.*
Wähle im Checkout PayPal als Zahlungsart, melde dich an oder erstelle ggf. ein neues Konto. Innerhalb von PayPal wählst du dann die Ratenzahlung aus.

Nach erfolgreicher Prüfung schließt du den Kauf ab und wir versenden deine Artikel so schnell wie möglich.

*Vorbehaltlich Kreditwürdigkeitsprüfung. Gilt für Bestellwerte von 99 € bis 5.000 €; Laufzeiten sind u. a. 3, 6, 12 oder 24 Monate möglich, wie PayPal für die Ratenzahlung beschreibt.

Bezahlung bei
Abholung

In unserer Bike-Station in Winterberg kannst du ganz unkompliziert bar, per EC-Karte oder Kreditkarte sowie mit einem Geschenk-Gutschein bezahlen. Wir freuen uns auf deinen Besuch! 

Kreditkarte

Zahle sicher und schnell mit deiner Kreditkarte. Über unseren Zahlungspartner PayPal kannst du mit Visa oder Mastercard bezahlen – ganz ohne PayPal-Konto. 

Du wirst zur sicheren Zahlungsseite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung wird deine Bestellung direkt bearbeitet. 

Apple Pay

Apple Pay steht ausschließlich auf Apple Geräten zur Verfügung. Im Onlineshop des Bikepark Winterberg kannst du deine Einkäufe bequem, schnell und sicher mit Apple Pay bezahlen. 

Die Zahlung erfolgt direkt über dein iPhone, iPad oder deine Apple Watch. Die Authentifizierung erfolgt einfach per Face ID, Touch ID oder Passcode, sodass deine Bankdaten jederzeit geschützt bleiben. So kannst du sicher und unkompliziert online bezahlen. 

Google Pay

Zahle schnell und sicher mit Google Pay über dein Smartphone oder deine Smartwatch. Deine Bankdaten werden nicht beim Händler gespeichert. Die sichere Authentifizierung erfolgt per Fingerabdruck, PIN oder Gesichtserkennung – einfach, kontaktlos und bargeldlos online bezahlen. 

iDeal

iDEAL ist eine der beliebtesten Zahlungsarten in den Niederlanden und der Standard für viele niederländische Kunden. Mit iDEAL bezahlst du sicher und direkt über deine Bank.

Nach Auswahl von iDEAL wirst du direkt zur Zahlungsseite deiner Bank weitergeleitet, um die Zahlung sicher abzuschließen.

FAQs


Ja, kein Problem - ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Klick einfach auf "Zur Kasse gehen" und bestell als Gast. In Schritt 4 des Checkouts ("Bestellung prüfen & absenden") hast Du die Möglichkeit, mit einem Klick ein Kundenkonto anzulegen - das ist optional, hat aber Vorteile: Bestellhistorie einsehen, Rechnungen herunterladen, Sendungsverfolgung direkt einsehen und gespeicherte Adressen für schnellere Bestellungen. Und das ist erst der Anfang: Wir planen, Dein Kundenkonto in Zukunft um weitere persönliche Infos rund um Deine Zeit im Bikepark zu ergänzen. Es lohnt sich also!

Am einfachsten und schnellsten geht's über unseren Onlineshop auf bikepark-winterberg.de. Wir haben den Bestellprozess so verständlich, unterstützend und einfach wie möglich gestaltet - probier es einfach aus.

Telefonisch bestellen ist grundsätzlich auch möglich, aber der Onlineshop ist für alle Standardbestellungen die bessere Wahl - Du siehst Verfügbarkeiten, Größen und Preise auf einen Blick.

Gruppen können ihre Bestellung auch gerne per E-Mail an themother@bikepark-winterberg.de aufgeben - besonders wenn es um größere Mengen oder individuelle Zusammenstellungen geht.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

In der Bikestation kannst Du bar oder mit gängigen Bank- und Kreditkarten zahlen (American Express ausgenommen). Am Ticketautomaten ist nur Kartenzahlung möglich.

Im Onlineshop stehen Dir PayPal (Express, Später zahlen & Ratenzahlung), Apple Pay, Google Pay sowie Überweisung oder Kreditkarte via Idealo zur Verfügung.

Extra-Hinweis fürs Budget: Parken ist gebührenpflichtig - am Großraumparkplatz P3 ist die Parkgebühr nur per Karte zahlbar, an den Automaten an der Kappe nur bar.

Bikestation: Bar, Girokarte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay
Onlineshop: PayPal, PayPal Express, PayPal Später zahlen, PayPal Ratenzahlung, Apple Pay, Google Pay, Überweisung (Idealo), Kreditkarte (Idealo)
Ticketautomat: Girokarte, Kreditkarte
Parkplatz Kappe: Bar
Parkplatz P2, P3, P4: Girokarte, Kreditkarte

Im Kundenkonto oder online ist das leider nicht möglich - aber wir können die Zahlungsart im System für Dich umstellen. Schreib uns einfach an themother@bikepark-winterberg.de oder ruf uns an, dann klären wir das.

Wenn Du Vorkasse als Zahlungsart gewählt hast, findest Du unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung und in der Rechnung, die Du per E-Mail bekommst. Wichtig: Gib unbedingt Deine Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir die Zahlung zuordnen können. Bei internationalen Überweisungen können Bankgebühren anfallen.

Eine separate Zahlungsbestätigung versenden wir nicht. Sobald Deine Bestellung auf dem Weg ist, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail - damit weißt Du, dass alles geklappt hat und kannst Dein Paket verfolgen.

Nein, Du kannst Deinen Gutschein mit jeder Zahlungsart kombinieren. Einzige Besonderheit: Bei Vorkasse wird der Gutschein erst nach Zahlungseingang freigeschaltet. Am Ticketautomaten ist der Gutschein nicht einlösbar - löse ihn einfach in der Bikestation ein.

Ja, klar - solange Deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung problemlos möglich. Schreib uns einfach an themother@bikepark-winterberg.de. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb weniger Werktage.

Die Erstattung erfolgt immer über die ursprüngliche Zahlungsart. Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, bearbeiten wir die Rückzahlung - das dauert in der Regel bis zu 10 Werktage. Je nach Zahlungsanbieter kann es dann noch ein paar Tage dauern, bis der Betrag auf Deinem Konto erscheint.

Ja, klar! Wähle im Checkout einfach Abholung als Versandart. Sobald Deine Bestellung fertig ist, bekommst Du eine E-Mail von uns - in der Regel dauert das 1-2 Werktage. Dann holst Du sie in der Bikestation ab. Bei Abholung kannst Du übrigens bar, mit Girokarte, Kreditkarte oder Gutschein bezahlen.

Nach Deiner Bestellung bekommst Du drei E-Mails von uns: Bestellbestätigung, Rechnung und - sobald Dein Paket unterwegs ist - eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Über den Link kannst Du jederzeit sehen, wo Dein Paket gerade ist. Falls Du ein Kundenkonto hast, findest Du die Sendungsverfolgung auch dort. Noch nichts bekommen? Check kurz Deinen Spam-Ordner.

Das ist ärgerlich - melde Dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Am einfachsten: Antworte direkt auf die Versandbestätigung, beschreibe kurz den Schaden und häng 1-2 Fotos bei. Wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Wenn Du schon bei der Übergabe siehst, dass das Paket beschädigt ist, hast Du zwei Möglichkeiten: Annahme verweigern - dann geht es direkt an uns zurück. Oder im Beisein des Zustellers öffnen und den Schaden dokumentieren. In beiden Fällen melde Dich kurz bei uns unter themother@bikepark-winterberg.de, damit wir das klären können.

Standardversand läuft über DHL (Pakete bis 30 kg, max. 120 x 60 x 60 cm). Große oder sperrige Artikel und gebrauchte Fahrräder versenden wir per Spedition.

Lieferzeiten nach Übergabe an den Versanddienstleister:
• Deutschland: ca. 1-3 Werktage
• Europa: ca. 2-6 Werktage
• Fahrräder per Spedition: Deutschland 4-8 Werktage, Europa bis zu 15 Werktage

Versandkosten:
• Deutschland: 6,90 EUR (DHL) / 89,90 EUR (Spedition/XL)
• Niederlande, Österreich: 19,90 EUR
• Belgien, Dänemark, Frankreich, Tschechien, Polen: 19,90 EUR
• Italien, Spanien: 24,90 EUR
• Griechenland: 29,90 EUR

Das ist aktuell leider nicht möglich. Wir versenden mit DHL und bei großen/sperrigen Artikeln per Spedition - beides hat sich für uns und unsere Gäste bewährt.

Nein, ein Kundenkonto ist nicht erforderlich - Du kannst ganz normal als Gast bestellen. In Schritt 4 des Checkouts ("Bestellung prüfen & absenden") hast Du aber die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Das geht mit einem Klick und hat ein paar praktische Vorteile: Bestellhistorie einsehen, gespeicherte Adressen für schnellere Bestellungen und einfachere Abwicklung bei Rückfragen.

Wenn Du ein Kundenkonto hast, kannst Du Deine Daten jederzeit selbst unter "Mein Konto" ändern - Adresse, Name, E-Mail, alles kein Problem.

Du hast schon eine Bestellung aufgegeben und die Adresse muss noch geändert werden? Schreib uns möglichst schnell an themother@bikepark-winterberg.de - solange noch nicht versendet wurde, können wir das anpassen.

Kein Stress! Geh auf die Login-Seite und klick auf "Passwort vergessen". Du bekommst dann einen Reset-Link per E-Mail zugeschickt, mit dem Du Dir ein neues Passwort setzen kannst. Falls die Mail nicht ankommt: Check kurz Deinen Spam-Ordner. Klappt trotzdem nicht? Schreib uns an themother@bikepark-winterberg.de, wir helfen Dir weiter.

Kommt auf den Status an:

Noch nicht versendet? Schreib uns schnell an themother@bikepark-winterberg.de mit Deiner Bestellnummer und was geändert werden soll. Wir schauen, was wir machen können.

Bereits versendet? Dann ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. Du kannst den Artikel aber nach Erhalt retournieren und einfach neu bestellen. Alle Infos dazu findest Du in unserer FAQ-Gruppe "Retouren".

Ja, das geht jederzeit. Logge Dich ein, gehe auf "Mein Konto" und klicke ganz unten links auf "Kundenkonto löschen". Nach einer kurzen Bestätigung ist Dein Konto gelöscht.

Gut zu wissen: Falls Aufträge und Rechnungen bestehen, werden diese weiterhin mit Deinen Kundendaten in unserem Rechnungssystem gespeichert (deutsche Server) - das sind wir gesetzlich verpflichtet. Ausgedruckte Dokumente wie Mietverträge bewahren wir ebenfalls 10 Jahre sicher im Archiv auf, danach werden sie ordnungsgemäß vernichtet.

noch Fragen?

Sende uns einfach eine eMail an frage@bikepark-winterberg.de oder rufe uns an: +49 2981 91 99 909.

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