Rücksendung / Widerruf

Wir möchten, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch einmal nicht passen oder Deinen Erwartungen entsprechen, kannst Du ihn im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen selbstverständlich an uns zurücksenden.

Anbieter

Mountainbike-Park Winterberg GmbH & Co. KG
Am Waltenberg 89
59955 Winterberg
Deutschland

E-Mail: themother@bikepark-winterberg.de
Telefon: +49 (0)2981 91 99 909

Rücksendeadresse

Bikepark Winterberg
Remmeswiese 15b
59955 Winterberg
Deutschland

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

Wenn Du einen Artikel aus Deiner Bestellung zurücksenden möchtest, beachte bitte die folgenden Hinweise. Diese Informationen gelten für alle Bestellungen in unserem Onlineshop.

Hinweis: Gutscheine sind vom Widerruf und vom Umtausch ausgeschlossen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsformular

Zur Ausübung Deines Widerrufs kannst Du unser Widerrufsformular verwenden. Dieses findest Du auf unserer Website unter dem Menüpunkt „Widerruf & Rücksendung“.

Die Nutzung des Formulars ist freiwillig, erleichtert jedoch die schnelle und reibungslose Bearbeitung Deiner Rücksendung.

Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs bist Du verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

So sendest Du Deine Bestellung zurück

1. Artikel sicher verpacken

• Verpacke die Ware transportsicher
• Der Artikel muss unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung sein

2. Unterlagen beilegen

Bitte lege dem Paket mindestens eines der folgenden Dokumente bei, damit wir Deine Rücksendung eindeutig zuordnen können:

• ausgefülltes Widerrufsformular
• Kopie der Rechnung
• Kopie der Bestellbestätigung

3. Rücksendung versenden

Sende das Paket ausreichend frankiert an unsere Rücksendeadresse:

Bikepark Winterberg
Remmeswiese 15b
59955 Winterberg
Deutschland

Wichtiger Hinweis:
Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Sendungen können wir leider nicht annehmen.
Ohne eindeutige Zuordnung kann sich die Bearbeitung Deiner Rücksendung verzögern.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst Du als Käufer.

Wertersatz

Du musst für einen möglichen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Erstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung Deiner Rücksendung erfolgt wahlweise:

• die Rückerstattung des Kaufpreises über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder
• auf Wunsch der Versand eines Umtauschartikels, sofern verfügbar.

Tipp: Für einen schnellen Umtausch empfehlen wir, den gewünschten Artikel direkt neu zu bestellen. So stellst Du sicher, dass Deine Wunschgröße oder Dein Wunschprodukt verfügbar ist.

Die Bearbeitung Deiner Rücksendung kann bis zu 10 Werktage dauern.

Weitere rechtliche Hinweise

Ergänzende Informationen zum Widerrufsrecht und zu Rücksendungen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rücksendung hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter:

E-Mail: themother@bikepark-winterberg.de
Telefon: +49 (0)2981 91 99 909