Tickets

01 Gibt es ein Ticketkontingent oder -limit?

Nein - wir begrenzen keine Ticketanzahl. Jede*r, der/die uns besucht, bekommt ein Ticket. Du musst also nicht im Voraus buchen, um sicher reinzukommen.

Einzige Ausnahme: Bei extremen Wetterbedingungen (z. B. Sturm) kann es sein, dass die Lifte nicht laufen und der Betrieb eingestellt wird. In dem Fall gibt es logischerweise auch keine Tickets.

An gut besuchten Tagen kann es zu Wartezeiten am Lift kommen - das Ticket bekommst Du aber trotzdem.

02 Gibt es ein Ticket ohne Liftnutzung?

Ja. Für den Aufstieg aus eigener Kraft (z. B. per E-Bike) gibt es ein Streckennutzungsticket. Liftnutzung ist nicht enthalten. Für den Aufstieg nutze bitte öffentliche Wege - Uphill auf den Trails ist verboten. Erhältlich in der Bikestation. Streckennutzungstickets werden pro Tag berechnet; es gibt keine Mehrtagestickets oder Rabatte.

03 Wo kaufe ich Tickets - und wie hole ich sie ab?

Unser Onlineshop (bikepark-winterberg.de): Tickets kaufen und per Post zuschicken lassen (Versandlaufzeit beachten!) oder als Click & Collect fertig ausgedruckt in der Bikestation abholen (schon bezahlt, einfach mitnehmen).

Starjack Ticketshop: Tickets kaufen und bestehende Keycards direkt online aufladen. Abholung per Pick-up-Voucher am Ticketautomaten (QR-Code scannen). Wichtig: Starjack-Tickets können nur am Automaten abgeholt werden, nicht in der Bikestation.

Vor Ort: An der Kasse in der Bikestation oder easy am Ticketautomaten (Holzhütte neben der Trail-Map).

04 Was ist eine Keycard?

Die Keycard ist eine wiederverwendbare Kunststoffkarte, die wir für folgende Tickets einsetzen:
- Mehrtagestickets (Kombitickets)
- Saisontickets
- Fahrtentickets (10er/20er)
- Gravity Card

Jede Keycard hat eine Seriennummer, mit der Du sie im Starjack Onlineshop aufladen und weiternutzen kannst - Du musst also nicht jedes Mal eine neue Karte kaufen. Dort kannst Du Dir auch eine personalisierte Karte bestellen.

Für Tagestickets und Halbtagestickets nutzen wir eine Papiervariante - keine Keycard nötig.

05 Gibt es Pfand auf die Keycard?

Ja. Auf jede Keycard fällt Pfand an:
- Mehrtagestickets (Kombitickets): 5 EUR
- Fahrtentickets (10er/20er): 5 EUR
- Saisonticket: 5 EUR
- Gravity Card: 2 EUR

Kein Pfand fällt an bei: Tagestickets, Halbtagestickets, Depottickets und Streckennutzungstickets (alles Papiertickets).

Rückgabe: Einfach an der Kasse in der Bikestation abgeben - das Pfand bekommst Du sofort bar zurück. Ein Rückversand per Post mit Erstattung per Überweisung ist leider nicht möglich.

Unser Tipp: Karte einfach aufheben! Beim nächsten Besuch kannst Du sie über den Starjack Onlineshop wieder aufladen. Das Pfand verfällt nicht.

06 Wo trage ich mein Ticket am besten?

Am besten links - in der linken Hosentasche oder irgendwo am linken Arm. Der Empfänger am Drehkreuz des Lifteingangs sitzt auf Bauchhöhe, so scannst Du beim Durchgehen automatisch.

Hinweis: Bitte legt das Ticket nicht in Eure Schuhe oder unter Eure Fußsohle! Der RFID-Chip im Ticket ist empfindlich und kann so schnell beschädigt werden.

07 Wo finde ich eine Übersicht aller Preise?

Auf unserer Preisseite auf der Website oder als PDF-Download in der Preisliste 2026 (hier). Dort findest Du alle Ticket-, Verleih- und Paketpreise auf einen Blick.

08 Was ist das Depotticket?

Das Depotticket ist ein flexibles Tagesticket ohne festes Datum. Du kaufst es vorab und löst es ein, wann immer Du willst - gültig an jedem Betriebstag der Saison. Perfekt als Geschenk oder wenn Du Dir den Tag noch offen halten willst. Kaufen kannst Du es im Onlineshop oder an der Kasse in der Bikestation. Einlösen am Besuchstag: Einfach durch das Lift-Drehkreuz gehen - der erste Durchgang startet die Laufzeit. Das Ticket muss nicht extra aktiviert werden.

09 Welche Alterskategorien gelten für Tickets?

Unsere Preiskategorien richten sich nach dem Geburtsjahr - nicht nach dem genauen Geburtstag. Das macht es für alle einfacher.

Saison 2026:
- Erwachsen: Jg. 2008 und früher (ab 19 Jahre)
- Jugend: Jg. 2009 - 2010 (17 - 18 Jahre)
- Kind: Jg. 2011 - 2020 (6 - 16 Jahre)
- Kleinkind: Jg. 2021 und später (0 - 5 Jahre) - der Bikepark ist erst ab 6 Jahren nutzbar. Kleinkinder dürfen ausschließlich den Übungsparcours vor der Bikestation nutzen (kostenlos, kein Ticket, in Begleitung)

Gut zu wissen: An den Grenzen kann es sein, dass die Geburtsjahr-Staffelung leicht vom Alter abweicht. Beispiel: Jahrgang 2008 wird 2026 erst 18, zahlt aber bereits den Erwachsenenpreis. Jahrgang 2010 wird erst 16, zahlt aber den Jugendpreis.

Liftnutzung: Ab 1,25 m Körpergröße (allein). In Begleitung eines Erziehungsberechtigten gilt die Mindestgröße nicht.

10 Gilt die Gravity Card bei Euch?

Ja! Die Gravity Card ist eine Saisonkarte, die in vielen führenden Bikeparks in Europa gültig ist - und der Bikepark Winterberg gehört dazu. Einfach mit der Karte ans Drehkreuz und los. Wenn Du Deine Gravity Card bei uns kaufen möchtest oder Fragen hast, komm in die Bikestation. Alles rund um Verlust, Ersatzkarte oder Injury-Refund findest Du in den offiziellen Gravity Card Regeln auf deren Website.

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